Barbatana furou o tecido e não tem como usar a cinta

Não resolvido
Palmas - TO
10/06/2026 às 16:43
ID: 251047971
Comprei a cinta caríssima, cinta sereia juntei dinheiro pra comprar, ela veste super bem a silhueta mas estou arrasada porque nem com 10x de uso, a barbatana já furou o tecido e eles não resolvem, ficam falando que eu não laciei mas eu laciei a cinta conforme o vídeo enviado por eles! Fiz tudo corretamente, nunca lavei ela, não teve mal uso do produto
Deveria um tecido mais reforçado ou duplo.. não é que quero ser chata, mas se eu paguei caro, também posso ter minhas exigências! A cinta chegou mais ou menos final de abril pra início de maio e hoje ainda é 10 de junho, foi praticamente 1 mês pós compra! Acho chato que ninguém resolve!
Cinta sob medida, esperei uma semana pra eles enviarem pra agora acontecer isso! Quero usar ela em um casamento mas a costureira já alertou que se costurar essa parte, ela volta a furar, pq o próprio tecido já deveria ter vindo mais reforçado! Estou chateada
Embaixo do meu peito tá todo machucado
Ah, aqui pelo Reclame Aqui está meu nome *****, mas eu comprei no nome da minha irmã ***** porque a entrega no serviço dela era mais fácil de receber porque eu não estaria em casa !
Estou bem chateada com a situação!
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:32
Olá,
Entendemos o sue caso com o nosso time de pós vendas. Por estar a mais de 30 dias em uso da peça infelizmente não podemos lhe atender em sua solicitação.
Em nosso pós vendas passamos todas as orientações sobre laceio e a forma correta de uso com a finalidade de ajudar na melhor forma diária de uso.
A FittClub respeita e segue rigorosamente o CDC - Código de defesa do Consumidor
Seguimos a disposição
At.
Equipe FIttClub
Réplica do consumidor
11/06/2026 às 09:00
É bom que não compro mais e nem indico, porque não pode resolver um simples problema de uma cinta de quase 500,00 reais! Até a shopee atende melhor as reclamações
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 09:01
Não resolve
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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