Cliente não recebeu contato do pós-venda, código de rastreamento e foi ignorado ao solicitar informações sobre a compra da cinta MilkShake.

Question

Comprei a cinta MilkShake barbatanas de aço. No site diz que após a compra o pós venda entrará em contato para confirmar tamanho. Isso nunca aconteceu. O pedido consta como enviado, mas não tem nenhum código de rastreamento. Entrei em contato via WhatsApp solicitando o código, a ***** me encaminhou o número do pós venda. Entrei em contato com o pós venda e fui ignorada. Retornei para ***** relatando a situação mas também não obtive respostas. Agora, nem sei se essa cinta foi mesmo enviada, porque o suposto código de rastreamento nunca apareceu. Quero meu código de rastreamento ou o cancelamento da compra e estorno do valor pago.