Compra na Black Friday
Resolvido
Florianópolis - SC
20/12/2024 às 11:46
ID: 205236841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra no dia 30/11 com o frete mais caro para vir mais rápido.
A data de chegar seria 09/12.
Não chegou!!
Tentei contato por telefone, nem chama o número que eles tem no site, vai direto para uma mensagem de tentar mais tarde, liguei em diversos horários diferentes não muda a mensagem!
WhatsApp me responderam 24 horas depois do meu contato!
Me passaram uma nova data para a entrega 20/12.
Pediu o rastreio do meu produto 19/12 para ver onde está e até agora NÃO RECEBI!
Falei que comprei para viajar agora dia 21/12, montei roupas com essa compra e mesmo assim não tive o retorno dessa "empresa".
Acho que tomei um [Editado pelo Reclame Aqui]!!
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 11:31
Olá Janaína, lamentamos sinceramente o inconveniente com o atraso na entrega do seu pedido. Já resolvemos o problema e estamos trabalhando para evitar futuras ocorrências. Agradecemos sua paciência e esperamos servir melhor no futuro. Se precisar de mais assistência, estou à disposição.*******
Consideração final do consumidor
22/01/2025 às 13:45
Foi péssimo, pois o telefone sempre está com uma mensagem de tente mais tarde. WhatsApp te responde com mais de 24h depois.
Por 2 vezes falaram que postaria a mercadoria e não enviaram.
Recebi a mercadoria com mais de 45 dias de atraso.
Postagem nacional!!!
Paguei frete mais caro para chegar mais rápido!!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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