Comprei duas calças e não recebi
Respondida
Montes Claros - MG
30/09/2024 às 17:46
ID: 198545453
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei duas calças, pagas à vista através de Pix, pedido #*******, com previsão de entrega para o dia 11 de setembro. Já entrei em contato três vezes com a empresa e sempre me informam uma data de envio do produto que nunca se cumpre. Da última vez, pedi reembolso do meu dinheiro, pois paguei por pix e me disseram que o produto seria enviado hoje, estamos no final do horário comercial e nada. Gostaria de receber meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/10/2024 às 00:50
Boa noite Maria! Primeiramente agradecemos a sua preocupação com sua compra. Somos uma renomada empresa do setor de moda feminina e nos preocupamos muito com a satisfação do nosso cliente. Vimos aqui em nosso sistema que realmente houve uma demora na entrega dos seus produtos e pedimos desculpas. Mas verificamos que você já recebeu sua mercadoria como consta no link detalhado: https://**************
Desde já agradecemos seu posicionamento e por aqui continuaremos fazendo melhorias!