Reclamação formal sobre conduta de funcionária Unidade Sapiranga
Não respondida
Fortaleza - CE
30/07/2026 às 11:34
ID: 255213625
Prezados,
Venho registrar uma reclamação formal referente à conduta de uma auxiliar de limpeza da unidade Sapiranga.
Minha esposa foi tratada de forma desrespeitosa e ofendida verbalmente por essa funcionária, que utilizou palavras ofensivas e teve uma postura completamente incompatível com o atendimento que se espera de uma empresa séria e comprometida com o respeito aos seus clientes.
O ocorrido me causou profunda indignação. Desde esse episódio, deixei de frequentar a unidade por receio de encontrar novamente essa funcionária e vivenciar uma nova situação de constrangimento. Caso esse problema não seja devidamente apurado e solucionado, estarei avaliando a adoção das medidas judiciais cabíveis para resguardar os direitos da minha esposa e da minha família.
Também observo que essa colaboradora frequentemente mantém uma postura pouco profissional durante o expediente, permanecendo em conversas constantes e demonstrando comportamentos que, na minha opinião, não condizem com o padrão de atendimento que a empresa deve oferecer.
Solicito que essa reclamação seja apurada com seriedade, que as imagens das câmeras de segurança e os relatos das pessoas presentes sejam analisados e que as providências necessárias sejam tomadas. Espero receber um retorno sobre as medidas adotadas, pois acredito que nenhuma pessoa deve ser submetida a esse tipo de tratamento dentro das dependências da empresa.
Agradeço a atenção e aguardo um posicionamento o mais breve possível.
Atenciosamente,