Sem resposta de cancelamento

Olá, Rodrigo, tudo bem?

Você enviou um email para o suporte no dia 16/02/*******, foi respondido no dia 20/02/24 (2 dias úteis depois, pois teve o final de semana no meio), que a Five iria realizar o cancelamento e confirmar. A confirmação foi feita no dia 23/02/******* em resposta ao seu email cobrando.

Hoje é dia 04/03 que estamos vendo sua reclamação, e se não tivessemos cancelado ontem você iria receber uma cobrança, pois o vencimento da sua assinatura era dia 03.

Então NÃO fazia quase 1 mês, sua afirmação está equivocada e se não recebeu o email poderia ter entrado em contato novamente.
Enviando o print do email enviado com a data e horário no seu email.

Atenciosamente.

Entrei em contato no WhatsApp l, liguei no número várias vezes e vários dias sem um retorno para saber qual o meio para cancelar esse contrato. Se não respondem retire da página esse número.
Estou recebendo cobrança.
Favor cancelar pois não sou obrigado a pagar por uma coisa que desde sim do inicio do mes passado venho entrando em contato pedindo o cancelamento do mesmo.

Enviado no email o print da cobrança que estou recebendo