Atraso no envio do pedido, falta .

Question

Comprei um conjunto para minha esposa na pré venda, com a data de envio prevista na data de 29/09, após um tempo eles me mandaram um retorno com uma nova previsão na data de 10/10, na data de hoje 14/10 o pedido ainda não foi enviado, péssimo atendimento, eu mando mensagem e email e ninguém me responde, não recomendo a ninguém e não comprarei mais, estou tentando cancelar mas não sou atendido.