Inércia da construtora em enviar os boletos - FIVE 5 ENGENHARIA

Question

Após assinar o meu contrato junto à Caixa Econômica (empreendimento TAG LEOPOLDINA), recebi a informação de que há uma pendência junto à construtora, referente a correção do INCC.

Entrei em contato no dia 30/09/*******, solicitando o envio dos boletos para pagamento dessa diferença.

No entanto, até a presente data, não recebi os boletos.

O telefone da FIVE é algo imaginário, pois não atendem. Os arquitetos Marco Manho e Marcos Demetrio, disseram que os boletos seriam enviados até sexta-feira passada, o que não foi cumprido. Eles apenas encaminham os meus e-mails para vários setores e NÃO ATENDEM A SOLICITAÇÃO DO CLIENTE.

Não pagarei juros, pois estou aguardando o envio dos boletos desde 30/09/*******, tratando-se de inércia exclusiva da construtora.

O cliente deseja pagar e não consegue, isso é um absurdo. Na hora de vender são super prestativos e comunicativos. Depois, somem do mapa.

Aguardo providências da construtora antes de ajuizar a ação judicial cabível!!

Accepted Answer

Bom dia Sra Bruna!

Antecipadamente pedimos desculpas pela demora no retorno da sua solicitação.

A área responsável informou que já enviou o boleto para pagamento e que os demais seguirão via email, com possibilidade também de baixá-los no portal.

Caso tenha qualquer outra necessidade, não deixe de nos contactar no canal oficial, que é o email *******

Desejamos um ótimo fim de semana!

Att.

SAC l Five Engenharia

Inércia da construtora em enviar os boletos - FIVE 5 ENGENHARIA

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor