Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Carlos - SP

23/08/2024 às 12:45

ID: 195866233

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Adquiri o lote número ******* (SETOR 05) referente à Matrícula n *******.*******, do loteamento Damha IV, da cidade de São Carlos, cuja administradora responsável é a empresa Five, no mês de junho deste ano, e, até agora, estou aguardando a empresa assinar a documentação para que a escritura do terreno, que está na cessão de direitos, seja lavrada.
O cartório informou que todos os documentos necessários já estão em posse da Five. Por este motivo, a demora na liberação dos documentos é injustificável!
Esta demora está me ocasionando enorme prejuízos e inviabilizando futuros negócios com ofertas oficializadas, prejuízos estes que, devido a morosidade da empresa em responder ao cartório, serão cobrados na justiça.

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Resposta da empresa

29/08/2024 às 18:19

Olá, boa tarde!

Esclarecido por e-mail que a morosidade mencionada pelo cliente não partiu de nossa empresa, mas sim do cartório onde foi levado o imóvel a registro, que não respondeu com a documentação corrigida conforme solicitado. Demonstramos isso enviando os emails enviados ao cartório.

Qualquer outra dúvida estamos a disposição para esclarecimentos.

Att.

SAC l Five Engenharia

Consideração final do consumidor

26/02/2025 às 14:54

Resolvido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

6