Promessa de brinde não cumprida após meses de pagamento de cotas em resort
Respondida
São Paulo - SP
28/05/2026 às 16:30
ID: 249965619
Fiz a venda com a promessa de um brinde com uma semana no resort no qual foram comprados as cotas , estou pagando as parcelas da cota a meses , e agora para utilizar o brinde ngm sabe de nada , uma hora vai marcar outra hora troca de funcionários e começa tudo de novo, falta de respeito enorme com o cliente
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 09:25
Olá, Paula Alves !
Verificamos que a situação mencionada já foi devidamente esclarecida junto à nossa equipe. Houve um desencontro de informações em relação ao voucher disponibilizado, questão que foi prontamente alinhada entre as partes.
Informamos que as reservas já foram concluídas, conforme solicitado, e a utilização do benefício encontra-se regularizada.
Permanecemos à disposição por nossos canais de atendimento sempre que necessário.