Solicitação de Cancelamento Contrato Hotel Pirâmide (Five) e Cobranças Indevidas
Respondida
Salvador - BA
10/11/2025 às 08:06
ID: 231455139
No dia 03/09/2025, enviei documento solicitando o cancelamento imediato do contrato com a Five (Hotel Pirâmide) após uma série de problemas que enumero no texto encaminhado. Até o momento, não recebi nenhuma resposta. Nesta semana, recebi boletos de cobrança. O contrato foi firmado em fevereiro, e os procedimentos foram os mesmos que vi com outros clientes. A violência do processo de indução, por si só, já é suficiente para que o contrato seja anulado. Após a assinatura do mesmo, a Five, que se mostrou intensamente voraz no momento do primeiro contato, induzindo a sua assinatura, após a mesma, mostrou-se inconfiável na mesma intensidade. Ela abandona completamente o cliente, não informa, não responde indagações, abandona-o completamente, não cumprindo o que está estabelecido no contrato. Estou solicitando hoje o imediato cancelamento dos boletos emitidos para que eu possa tomar outras providências. O que resta de alternativas?
*****
Compartilhe
Resposta da empresa
23/01/2026 às 16:58
Boa Tarde Sr. Celso,
Informamos que, conforme comunicação recebida da equipe do empreendimento, o distrato contratual já se encontra devidamente assinado, não havendo qualquer vínculo contratual ativo relacionado ao contrato mencionado.
Atenciosamente,
Equipe FIVE