Five Intermediadora de Vendas

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

13/07/2026 às 22:20

ID: 253833689

Venda sob pressão e coação!
Fui abordada em na Orla da praia de ponta negra por uma vendedora da empresa no meu primeiro dia de viagem, que gostaria de nos mostrar um empreendimento e nos dar um day use para conhecer o lugar, após muita insistência ela primeiramente nos levou a um stand, depois a uma sala reservada e nós encheram de perguntas e voucher e muitos brindes, assinamos um contrato e fiz um pagamento inicial de 2 mil reais, sai de lá muito ressabiada, perdi um dia inteiro das ferias, cheguei ao hotel comecei a pesquisar e vi varias reclamações sobre o tal empreendimento. Falei com o corretor e ele me prometeu outras bonificações e disse que não se passava de boatos. Em seguida ele chamou a própria dona da empresa chamada de Regina Sasso que me passou outra lábia. Ainda não saí convencida mas acabei voltando para o hotel com a promessa que eles arrumariam uma estadia em uma data que eu precisava para dezembro em Campos do Jordão. Outra coisa que me deixou bastante preocupada foi que fui conhecer o tal hotel pirâmide deles, não tinha restaurante, não havia entrada de acesso a praia e piscina interditada. Isso quer dizer 3 dia das minhas férias perdidas com eles. Muito aborrecida, muito mesmo. Ainda tive custos com locomoção.
Quando cheguei na minha cidade decidi marcar a data da viagem, pois bem a resposta que tive é que simplesmente não existe vaga para a data que eu queria e não poderiam fazer nada, simplesmente assim. O pós venda foi muito mais além, disse que eu tinha que fazer outros pagamentos, quando eu pedi o destrato, disseram que eu iria continuar com as cobranças que meu nome iria ser negativado etc. E todas aquelas pessoas gentis e cordiais que me atenderam não existem mais, puf sumiram.

Após muitas tentativas de contato com a empresa, simplesmente não consigo resolver este problema que já dura quase 3 semanas desde que cheguei na minha cidade.
Tento contato por telefone, WhatsApp e não tenho retorno. Só me enrolam. Estão só esperando passar o prazo para não desfazer o destrato.
Tive inclusive que dar entrada no Juizado pois todas as tentativas estão sendo frustradas.
Esta tentativa de contato é para solicitar
Reembolso do pagamento realizado no cartão de crédito, e débito sem qualquer tipo de multa.
Envio Imediato do Termo de Distrato: O envio, em até 24 horas, do Termo de Distrato/Cancelamento, totalmente isento de quaisquer multas ou retenções, visto que a desistência se deu em virtude da forma como a venda foi realizada (venda sob pressão/coerção).
Estou tentando esse cancelamento desde 29/6/26.
Caso não seja realizado o cancelamento em até 3 dias, meu advogado estará entrando com uma ação contra a empresa.