Five Intermediadora de Vendas

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

23/07/2026 às 14:46

ID: 254668735

É impossível não começar esta reclamação falando da forma como a venda é conduzida. A pressão para que o cliente adquira a fração imobiliária é enorme. São horas de insistência, com vendedores e gerente revezando para convencer você a fechar negócio. O ambiente é tão persuasivo que, em muitos momentos, chega a ser constrangedor dizer "não". Isso não é novidade para ninguém. Não é a toa que tem vários relatos nesse sentido por aqui.

Durante essa abordagem, todos são extremamente simpáticos, atenciosos e prestativos. Qualquer dúvida ou objeção é imediatamente respondida, sempre com a promessa de que tudo funcionará perfeitamente e que seria extremamente vantajoso adquirir o produto vendido. No nosso caso, um dos principais argumentos utilizados para nos convencer foi a oferta de **dois vouchers de hospedagem de 7 dias cada**, que poderiam ser utilizados em hotéis de nossa escolha, conforme disponibilidade.

O problema começou quando decidimos utilizar um desses vouchers. Desde a última sexta-feira estamos tentando fazer a reserva para planejar nossas férias. Inclusive, já estávamos pesquisando passagens, organizando datas e montando todo o roteiro da viagem. Porém, ao acessar o sistema, e clicar em reservar, o voucher simplesmente aparece como **indisponível**, impossibilitando qualquer reserva.

Desde então, estamos tentando resolver a situação tanto com a Five Intermediadora de Vendas quanto com a Share Week. Cada empresa informa que está verificando o problema, mas nenhuma apresenta uma solução efetiva. Os dias passam, nosso planejamento fica comprometido e continuamos sem qualquer previsão de quando o benefício prometido poderá ser utilizado.

Enquanto isso, **as passagens aéreas estão ficando cada vez mais caras**, e estamos perdendo a oportunidade de realizar a viagem que planejamos justamente contando com esse benefício oferecido na venda. Muito provavelmente, em razão dessa demora e da completa falta de solução, **teremos que cancelar nossas férias**, frustrando nosso planejamento. Esperamos tanto por uma férias e vamos acabar sem poder aproveita-las do jeito que queríamos.

Na hora da venda, aparecem inúmeras pessoas prontas para resolver qualquer dificuldade, transmitir segurança e garantir que tudo será cumprido. Depois que o contrato é assinado, quando chega o momento de entregar exatamente aquilo que foi prometido para convencer o cliente a comprar, surgem apenas burocracia, demora e um verdadeiro jogo de espera por solução.

Estamos pagando tudo em dia, sem nenhum atraso. E até um valor antecipado que entraram em contato com a gente pra pagar de uma vez com um desconto, já pagamos. Em troca, recebemos isso.

Infelizmente, me persuadiram tanto que acabei fechando o contrato com eles, mas não caio nessas conversas nunca mais. Se eu pudesse voltar atras ou encerrar o contrato sem ter nenhum prejuízo, é isso que faria.