Produto é bom mas o serviço deixa a desejar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Votorantim - SP

24/02/2024 às 13:43

ID: 183247065

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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No dia 30/01 realizei a compra de uma camiseta, e como estava precisando de uma camiseta urgente acabei pagando pelo frete mais caro pra chegar mais rápido.
A camisa chegou com defeito de fábrica, mas como já comprei nessa loja antes eu já sabia que elas eram de qualidade, então dei mais uma chance e solicitei apenas a troca do produto.
Porém a nova camisa (que recebi ontem 23/02) chegou do tamanho errado.. Solicitei G e me mandaram GG.
(No papel de entrega do produto consta que a camisa que recebi é G)
Não irei solicitar novamente a troca pois é um processo estressante, mas perderam a confiança de um cliente.

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Consideração final do consumidor

08/10/2024 às 17:28

Demora na resposta pelo whatsapp, falham também na comunicação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4