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Salvador - BA

18/07/2025 às 08:19

ID: 222395763

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Bom dia!

Prezada Equipe

Estou necessitando realizar dois exames (Endoscopia digestiva e Colonoscopia) . O Hospital encaminhou para autorização do Plano de Saúde AMPLA (OPERADORA), que atende pela rede credenciada do GAMA SAÚDE desde o dia 10/06/2025 .
Segundo a ANS, o prazo estabelecido para autorização são 21 dias úteis, prazo já expirado.

Estou frequentemente entrando em contato com a central de atendimento da AMPLA ( *****) e a informação recebida é que a autorização está para análise da equipe médica de regulação.

Seguem os números de protocolos:
Dia - 15/07 - *****
Dia 17/07 - *****
Dia 18/07 - *****


O meu plano está ativo e sou uma cliente ADIPLENTE, o que causa uma maior indiferença, visto que eles não autorizam, não negam e não justificam esta demora desta análise.

Atenciosamente

*****