Péssimo pós venda e é impossível rastrear o produto que comprou e ninguém te informa absolutamente nada
Respondida
Ribeirão Preto - SP
27/06/2023 às 16:36
ID: 167191207
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto online, dois dias depois recebi um número de rastreio que não rastreava nada. Me disseram que o produto chegaria entre 5 e 15 dias. 15 dias se passaram e nada. E ninguém me informa onde meu produto está. Péssima loja, péssimo atendimento.
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 13:36
Boa tarde, tudo bem?
Conforme informado para o senhor por whatsapp, foi informado que nosso sistema de rastreios estava indisponível, pois estavamos em manutenção! Foi informado que o seu pedido foi enviado, e o pedido ainda está dentro do praz de envio, de 5 a 15 dias ÚTEIS, o senhor não fez as contas de dias úteis, fez de dias corridos!
Seu pedido irá chegar dentro do prazo!
Grata
Isa - Fivve Store!