VENDENDOR IGNORA PEDIDO DE CLIENTE

Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2015 às 17:53
ID: 14344315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
no dia 27/07 pedi um orçamento para a empresa com relação à impressão e colocação de um adesivo. O vendedor Felipe Toledo que me atendeu mandou orçamento com valor e assim sendo eu o aprovei para execução no dia 29/07. Desde então tento ligar para o vendedor Felipe para saber a respeito do serviço e por inúmeras vezes ele inventou desculpas do tipo: o carro da empresa quebrou ou nós estamos com muitos trabalhos por isso a demora, porém todas as vezes ele dizia que iria agendar o mais rápido possível, mas até agora nada. Estou apenas pedindo para que executem o serviço conforme o orçamento enviado, e não entendo porque estou sendo ignorado. A fachada do meu estabelecimento está danificada e por quase 30 dias aguardo a instalação do adesivo. Nos dias mais recentes, quando ligo, ele não me atende porque sabe meu número, ou quando atende porque ligo de um número diferente ele finge ser outra pessoa, ou finge que a ligação está ruim e desliga o telefone.
Gostaria de explicações da empresa e do vendedor com relação a atitude covarde e antiprofissional que venho recebendo.
Sem mais
Att
Ricardo
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Resposta da empresa
26/08/2015 às 11:39
Solicito que seja enviado para ******* a cópia do orçamento e negociação. Não temos now how para esse tipo de serviço, pois nossa área é Padronização de Frota, mas pelo comprometimento da nossa empresa, iremos cumprir o que foi acordado com você no orçamento.
Pedimos imensas desculpas pelo ocorrido!
Att.,
Fix Print Comunicação Visual
Consideração final do consumidor
11/09/2015 às 12:50
Obrigado pelo comprometimento após a reclamação. O serviço foi concluído conforme requisitado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8