FIX IT ASSISTENCIA EM EQUIPAMENTOS DE COMUNICACAO

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Porto Alegre - RS

22/11/2021 às 21:23

ID: 133343419

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Dia 12/11/21, estive na loja FIX IT ASSISTENCIA EM EQUIPAMENTOS DE COMUNICACAO, credenciada a prestar assistência técnica para Samsung em Porto Alegre/RS. Já tinha observado muitas reclamações na internet em relação ao atendimento na loja. Nesse dia tive a experiência, que foi péssima em relação a equipe de apoio técnico. Precisei conversar sobre o orçamento (dúvidas) para conserto do meu celular, mas foi negado o acesso ao técnico. Desisti do conserto. Tive de esperar 1 hora e 35 minutos pela simples devolução do celular. Nos momentos de espera ouvi gargalhadas repetidas vezes do 2o andar da loja, local que ocorrem os consertos.
E inadmissível/incompatível a loja ser credenciada pela SAMSUNG, inclusive pela gestão inadequada. Tentei conversar com o gerente Jeferson, não estava na loja. O reconhecimento positivo fica para o atendimento do Tales Isadora.