orçamento absurdo e equivocado para consertar LAVA/SECA lavadora roupas Samsung

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Novo Hamburgo - RS

02/10/2024 às 15:49

ID: 198724147

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tive problema de vazamento em duas lavadoras da Samsung WD10N WD11M WD856U WW11K. Não estava na garantia. Solicitei assistência através do SERVIÇO AUTORIZADO, que derivou para a empresa FIX IT, única autorizada para Novo Hamburgo, no Rio Grande do Sul.
Cobraram, após negociação R$*******,00 para visita e cotação. Após visita e muita demora para passar um orçamento, recebi o valor de R$*******,80 por cada maquina. Ou R$*******,60 pelas duas. Deveria trocar CAVALETE DE AGUA COMPLETO DA BOMBA, MANGUEIRAS, DUTO DE SECAGEM E CONDENSADOR. Tive a ajuda de uma pessoa que consertou as duas maquinas gastando R$*******,00 por 2 mangueiras com a conexão em joelho (que era a peça com problema). perdi 2,5 semanas para ter uma resposta absurda para conserto. Pedi o valor da visita de volta por total erro de avaliação e abuso, a resposta foi negativa.

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Consideração final do consumidor

03/02/2026 às 14:33

não há retorno

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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