FIX IT

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Rio Grande - RS

29/05/2025 às 19:04

ID: 218368607

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Boa noite,
Estou a mais de 1 mês tentando resolver o problema da minha Televisão Samsung 55.
Ela simplesmente parou de ligar. Do nada. Sem dar sinais algum.
Procurei alguns técnicos aqui da cidade e os mesmos me passaram que era um VÍCIO OCULTO do produto. Vi que tem mais de 2 mil reclamações sobre o mesmo produto e sintomas.

Entrei em contato com a Samsung, que marcou com a autorizada
Fix It
Razão Social Fix It Assistencia em Equipamentos de Comunicacao Ltda
CNPJ ***** fazer a verificação. Então o técnico detectou que seria o display. Foi cobrado o valor de R$1450,00 pelo display que chegaria na outra semana. Pois bem, após 15 dias é pq eu chamei eles vieram fazer a troca e na hora do teste, o técnico disse que teria que trocar mais 2 peças para que funcionasse pois como era peça alternativa , não era compatível com a Tv. Então o conserto sairia por R$3.625,00, ou seja o valor de uma tv nova.
Entrei em contato novamente com a Samsung e estou no aguardo de uma posição . Por lei, sei que são obrigados a ter a peça de reposição e se não tiver, eles precisam resolver. Pessoal da assistência So completamente despreparados . De uma falta de educação, falta de noção e não fizeram o mínimo pra ajudar e ainda COBRARAM a visita, depois de todo transtorno.
Samsung PÉSSIMA. FIX IT ASSISTÊNCIA PÉSSIMOS.
Aguardo uma posição da Samsung