Equipamentos danificados após serviço, mau atendimento e descaso da empresa Fix Now Technology
Não respondida
Brasília - DF
21/11/2025 às 08:44
ID: 232456733
Contratei os serviços da empresa Fix Now Technology para realizar uma limpeza preventiva em meu iMac com tela de retina 4k 21,5 2015, Corel I5, 8 gigas, 2 telas, intel íris pro graphics 6200 136MB que estava a venda por R$3.500,00. Após o serviço, o equipamento voltou sem funcionar, gerando um enorme transtorno. Além disso, levei também uma câmera Osmo X5 câmera Gimbal Zenmuse com caixa , 4 baterias, carregada, cabos , case preta (mala original aquela dura), tampinha no valor de R$6.800,00 o valor de usada, que estava em funcionamento (apenas apresentava falhas ocasionais na estabilização, mais estava funcionando). O responsável afirmou por meses que o equipamento estava ok e que eu poderia retirar, mas até hoje não resolveu o problema. Perdi quantas vezes fui até a empresa , fiquei horas esperando e nada resolvia, quantos estacionamentos paguei , dias de trabalho perdido , além de me gerar depressão , ansiedade e outros transtornos. A câmera inclusive parou de funcionar completamente.
O dono da empresa, além de não solucionar os problemas, foi extremamente grosseiro em diversas ocasiões, chegando ao ponto de quase agredir meu pai de 70 anos. Em seguida, passaram a me enrolar junto com o advogado da empresa, dizendo que fariam uma proposta de solução, mas nunca cumpriram. Quando eu mesmo faço propostas, simplesmente se negam. Atualmente, não respondem mais minhas mensagens e claramente estão apenas ganhando tempo.
Fui bloqueado pelo proprietário, o advogado não responde, e continuo sem solução. Essa postura me trouxe graves prejuízos profissionais e financeiros, pois dependo dos equipamentos para trabalhar. Além da perda dos equipamentos, perdi trabalhos, dinheiro e tempo, além de ter sofrido ofensas e desrespeito por parte do dono da empresa.
Exijo uma solução imediata, seja pela reparação dos equipamentos ou pela indenização dos prejuízos causados, que incluem não apenas o valor dos bens, mas também os danos materiais e morais decorrentes da conduta da empresa.