Cobrança não reconhecida

Resolvido
Caucaia - CE
29/11/2023 às 22:57
ID: 177048819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma cobrança na fatura do meu cartão feita no dia 24/10 e eu não reconheço o valor. Solicito que empresa entre em contato comigo para esclarecimento
Compartilhe
Resposta da empresa
30/11/2023 às 10:29
Olá, Deborah! Somos uma facilitadora de pagamentos por meio da qual estabelecimentos diversos realizam suas vendas (fornecemos maquininha de cartão de crédito, links de pagamento e semelhantes).
É provável que algum dos estabelecimentos que atendemos tenha processado algum pagamento seu. Sugerimos que analise se o nome do estabelecimento se encontra na cobrança.
Caso ainda assim não reconheça o pagamento, o ideal aqui é que você procure seu banco para realizar uma contestação e assim solicitar seu ressarcimento.
De qualquer forma, estamos à disposição para acompanhar o processo e lhe orientar no que precisar.
Você pode entrar em contato com nosso suporte ligando*******, pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.
Atenciosamente,EquipeFixPay.
Consideração final do consumidor
07/12/2023 às 08:50
satisfação
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9