Lançamento Não reconhecido em meu cartão de Crédito

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Resolvido

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Sorocaba - SP

05/04/2024 às 17:02

ID: 186156807

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tem um lançamento em meu cartão nomeado FIX PAY MARIA DE FATIM em Brejo Santo CE no dia 15/03/******* no valor de R$ *******,00. Nunca estive em Brejo Santo. Não reconheço essa compra. Trata-se no meu cartão coorp e isso pode me prejudicar se não for resolvido rapidamente.

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Resposta da empresa

05/04/2024 às 20:48

Olá, Hilton! Somos uma facilitadora de pagamentos por meio da qual estabelecimentos diversos realizam suas vendas. Fornecemos maquininha de cartão de crédito, links de pagamento e semelhantes.

É provável que algum dos estabelecimentos que atendemos tenha processado um pagamento seu.

Nosso time de Relacionamento Com o Cliente está a postos para lhe ajudar a identificar o estabelecimento e a compra. Você pode nos passar seu contato e conversaremos prontamente.

Ou, se preferir, pode falar conosco ligando*******, pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.

Estamos à disposição!
Equipe Fix Pay.

Consideração final do consumidor

08/04/2024 às 13:57

Eles responderam rapidamente informando o ocorrido e o erro de interpretação do ponto de venda onde foi realizado de fato a compra.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10