Lançamento Não reconhecido em meu cartão de Crédito

Resolvido
Sorocaba - SP
05/04/2024 às 17:02
ID: 186156807
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem um lançamento em meu cartão nomeado FIX PAY MARIA DE FATIM em Brejo Santo CE no dia 15/03/******* no valor de R$ *******,00. Nunca estive em Brejo Santo. Não reconheço essa compra. Trata-se no meu cartão coorp e isso pode me prejudicar se não for resolvido rapidamente.
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Resposta da empresa
05/04/2024 às 20:48
Olá, Hilton! Somos uma facilitadora de pagamentos por meio da qual estabelecimentos diversos realizam suas vendas. Fornecemos maquininha de cartão de crédito, links de pagamento e semelhantes.
É provável que algum dos estabelecimentos que atendemos tenha processado um pagamento seu.
Nosso time de Relacionamento Com o Cliente está a postos para lhe ajudar a identificar o estabelecimento e a compra. Você pode nos passar seu contato e conversaremos prontamente.
Ou, se preferir, pode falar conosco ligando*******, pelo WhatsApp******* ou pelo e-mail *******.
Estamos à disposição!
Equipe Fix Pay.
Consideração final do consumidor
08/04/2024 às 13:57
Eles responderam rapidamente informando o ocorrido e o erro de interpretação do ponto de venda onde foi realizado de fato a compra.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10