Diagnóstico errado e cobrança indevida por serviço não resolvido

Não respondida
Brasília - DF
20/06/2025 às 12:23
ID: 220120655
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO senhor ***** que se intitula dono da empresa, pois no momento do atendimento se recusou a chamar o responsável, pegou meu aparelho celular para reparo, após 01 hora, identificou que o erro estava no Flex do botão liga e desliga. Foi autorizado o reparo. Logo apos a retirado do mesmo na mesma noite o problema persistiu, levei o aparelho novamente até o local pois estava na garantia, após nova avaliação o mesmo infirmou que o problema era outro, que seria cobrado outro valor.
Empresa está agindo má fé não resolveu o problema do aparelho e não devolveu o dinheiro.
Resumo: Fizeram um diagnostico errado, cobraram pelo serviço realizado errado, não resolveram o problema e ainda se recusam a devolver o dinheiro.