Fix Place

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Brasília - DF

19/01/2024 às 18:31

ID: 180857591

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No dia 17/01/24 fui a loja FixPlace, localizada na Feiro dos Importados, para solicitar a troca da tampa traseira de um iPhone 13. Após solicitado o serviço, fiz questão de acompanhar o trabalho do início ao fim. Desde o começo pude notar a falta de técnica e habilidade do "profissional". A remoção da parte de trás do aparelho foi feita de qualquer maneira e de forma bastante grosseira, sem o menor cuidado. ******* que durante o serviço teve uma pane elétrica. Um homem que nem funcionário era, pediu para usar o microondas e isso foi suficiente para sobrecarregar o sistema da loja. Para a minha surpresa, o funcionário continuou a remoção no escuro e sem a menor visibilidade do que estava fazendo. Finalizado o serviço, paguei o valor de R$******* e fui embora com meu termo de garantia. Ao chegar em casa notei de imediato um problema no Face ID. Feito isso, no dia seguinte voltei a loja para que fosse reparado o dano causado por eles. Tentei de várias formas explicar que a culpa não tinha sido minha pois sempre tive zelo com os meus aparelhos. Quando perguntei ao "profissional" quais os motivos poderiam ter causado o defeito, uma das respostas foi: Fortes pancadas. (Uma enorme coincidência, né?!). Praticamente insisti que assumisse a culpa pelo erro mas não tive êxito. Se ausentou da responsabilidade e apresentou como solução a troca da peça no valor de R$*******. Outro ponto importante citar é que na tentativa de resolver o problema por whatzapp, não tive resposta. Por fim, saio hoje no prejuízo por ter confiado meu aparelho a uma loja sem preparo nenhum e formada por péssimos funcionários os quais só tem como preocupação a lucratividade, mesmo que por meios injustos. Péssimo atendimento. Zero capacidade técnica para realização de serviços. Desinteresse em reparar o dano causado por eles. Lugar com peças e produtos duvidosos. Não recomendo nem aconselho.