Pedido não entregue e falta de suporte da Fixa Derme

Reclamação não respondida

Não respondida

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Sumaré - SP

16/06/2025 às 14:52

ID: 219787673

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra no site da Fixa Derme dia 09/06/25 . Um kit com 4 caixas de Fixa Derme Colágeno + Ácido Hilurônico + Vit C
Valor total de 388,48 no cartão de crédito Mastercard final ***** em 6 parcelas .
Recebi vários e-mails de confirmação do pagamento e confirmação do pedido
#*****. Inclusive um e-mail que dizia que o pedido foi entregue e a transportadora Loggi Express e chegaria até 13/06/25 mo meu endereço. Só que até agora nada e não consigo falar com nenhum suporte deles em nenhum canal de comunicação. Nem por WhatsApp, nem pelo direct no Instagram e em nada . Será que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] ?! Pq já comprei outras vezes e chegou certinho .
Aguardo uma resposta sobre isso urgentemente.
Atenciosamente
*****

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