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Moreno - PE

02/12/2021 às 00:22

ID: 133946195

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Infelizmente, de um ano pra cá 02/12/*******; a internet anda com muita instabilidade, a gente reclama a empresa e nada é feito, o cidadão que paga pelo serviço, é ignorado! Sempre que chove, a internet cai e já foi avisado desde o ano passado, nada deles fazerem algo pra resolver esse problema, eles falam que tem suporte 24 horas, (MENTIRA) Falam que tem o melhor serviço, mentira! Espero que os senhores, resolvam os problemas, se não, vão perder mais um cliente que já está com vocês faz 6 anos.

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Resposta da empresa

02/12/2021 às 01:09

Olá, Sr. Valdeirton Santos!

Primeiramente queremos agradecer seu contato e dizer que sentimos muito por essa ser a sua experiência, aproveitamos a oportunidade para reafirmar nosso compromisso em oferecer os melhores serviços e soluções que conectam.

Bom, diante do fato narrado, venho encarecidamente solicitar um contato seu com nosso suporte e registre esses fatos que para nós é de extrema relevância, pois é o termômetro de qualidade de nosso serviço.

Nossa central de atendimento, em especial o suporte, é 24h.

Para sua comodidade, listarei aqui os canais nos quais o senhor pode estar entrando em contato para sanar suas dúvidas ou dificuldades caso venha ter.

SAC:
******* - Atendimento telefônico 24h
******* ******* ******* - Atendimento telefônico 24h
******* - (WhatsApp) Atendimento eletrônico 24h
@fixaturbo.oficial (Instagram) Atendimento eletrônico 24h
e-mail: *******

Caso prefira, o senhor poderá estar comparecendo em alguma de nossas lojas da sua região.

- Equipe Fixa