4 dias sem internet, priorização de grandes clientes, impossibilidade de home office e mau atendimento da FIXANET.
Respondida
São Paulo - SP
29/10/2025 às 10:36
ID: 230523255
Estamos há 4 dias sem internet, a empresa so nos da satisfação subjetiva e técnica, deram prioridade aos grandes clientes. Nos que fizemos a queixa antecipada fomos colocados para trás em face dos clientes de porte grande. Nao consigo trabalhar de home office e já fui notificada pela empresa diretamente... A empresa presta um péssimo serviço, as atendentes do suporte são vagas e rudes. A FIXANET nao se importa.
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Resposta da empresa
20/02/2026 às 18:21
Olá, Mario Antonio.
Agradecemos pelo seu contato, no entanto, gostaríamos de informar que você entrou em contato com a Fixanet do Ceará. A sua reclamação está relacionada à uma outra Fixanet, que é uma empresa distinta da nossa, mas temos o mesmo nome.
Recomendamos que você registre sua manifestação diretamente com a empresa local, para que possam lhe atender adequadamente e resolver a questão da melhor forma possível.
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas relacionadas à nossa unidade no Ceará.
Atenciosamente,
Equipe Fixanet Ceará.