Reclamação

Question

Ultimamente deixando todos os moradores da rua ***** sem internet, quando vem arruma uma casa derruba a da outra um constrangimento enorme, tudo funciona, com internet, funcionários despreparados para atendimento discutem com cliente, cancela a internet por falta de pagamento de 10 dias de atraso, sendo que pagamos por dia de atraso como pode isso além de pagar o atraso ficamos sem internet.

Accepted Answer

Olá, Rosileide.

Agradecemos pelo seu contato, no entanto, gostaríamos de informar que você entrou em contato com a Fixanet do Ceará. A sua reclamação parece estar relacionada à unidade de Itapevi São Paulo, que é uma empresa distinta da nossa.

Recomendamos que você registre sua manifestação diretamente com a Fixanet de Itapevi, para que possam lhe atender adequadamente e resolver a questão da melhor forma possível.

Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas relacionadas à nossa unidade no Ceará.

Atenciosamente,
Equipe Fixanet Ceará.

Reclamação

Resposta da empresa