Devolução do valor pago
Não resolvido
Salvador - BA
03/02/2024 às 14:34
ID: 181025675
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 04/12 de ******* com o prazo de entrega para dia 14/12 ******* e meu pedido ainda não chegou quero devolução do valor pago
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Resposta da empresa
14/02/2024 às 10:58
Olá, Dogival, tudo bem?
Pedimos desculpas pelo transtorno com o atraso na entrega.
Por um problema de logística dos Correios, principalmente em razão das festividades do final do ano, o primeiro pacote enviado não foi entregue e tivemos que realizar um novo envio do produto.
A nova postagem foi feita via Sedex, no dia 30/01/*******, com entrega confirmada no dia 31/01/*******.
Você confirma o recebimento deste pacote?
Tentamos contato por e-mail, telefone e whatsapp, mas não tivemos sucesso.
Estamos à disposição para lhe auxiliar no que for necessário.
Caso seja possível, me informe um telefone de contato para conversarmos por ligação ou retorne nosso e-mail enviado,porfavor.
Consideração final do consumidor
26/07/2024 às 08:21
Não
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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