Saldo desaparece e app não autoriza transações frequentemente

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Varginha - MG

29/11/2025 às 09:45

ID: 233196269

Aplicativo horrível, some o saldo do nada, vive dando não autorizado mesmo tendo saldo. Dizem que é instabilidade, mas Isso acontece todos os dias

Compartilhe

Resposta da empresa

29/11/2025 às 18:01

Olá, Josiane Aparecida Francisco. Tudo bem?

Agradecemos seu contato e sentimos pelo transtorno momentâneo ocorrido.

Verificamos as informações apresentadas e observamos que a situação foi rapidamente normalizada poucos minutos após o registro. Mesmo assim, nossa equipe segue monitorando o caso para garantir que tudo permaneça funcionando corretamente em sua conta.

Se notar qualquer comportamento diferente ou desejar esclarecer algum ponto adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais:

Telefone: ******* ******* *******
E-mail: *******

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário.

Atenciosamente,
Sucesso do Cliente FizPay

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 05:42

mais ou menos

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7