Compra não recebida e falta de resposta do atendimento ao cliente

Olá Fabiana, tudo bem?

Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado e entendemos a sua insatisfação, principalmente pela falta de retorno nos canais de atendimento.

Verificamos que o seu pedido acabou retornando ao nosso centro de distribuição. No entanto, queremos te tranquilizar: já solicitamos o reenvio do pedido, e ele já está em andamento com o nosso time responsável.

Pedimos desculpas pela falha na comunicação esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar.

Seguimos acompanhando o seu caso de perto para garantir que a entrega seja finalizada o mais breve possível. Caso precise de qualquer suporte adicional, estamos à disposição para te ajudar.

Abraços,
Equipe Fjällraven Brasil