Processo de análise sem resposta

Status da reclamação:

Resolvido

Comprei uma mochila mini fjallraven junto ao shop togheter. Com menos de 1 semana de uso, a peça desbotou completamente. Não houve lavagem, exposição ao sol ou qualquer ato que justificasse a descoloração. Iniciei um processo de análise através do site shop togheter e no dia 15/01 A peça foi recolhida na minha residência. Desde então, não obtive qualquer retorno sobre a análise. O site shop togheter se limita a dizer que encaminhou o produto para a marca fjallraven, responsável pela produção da peça e que até o momento não tiverem resposta. Considerando que fornecedor e produtor são responsáveis por eventuais defeitos no produto ofertado, essa foi a maneira que encontrei para tentar uma responsa razoável da marca. Já que todas as minhas tentativas anteriores restaram infrutíferas.

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