Empresa não devolve valores pagos indevidamente
Respondida
São Paulo - SP
08/08/2022 às 11:20
ID: 148105855
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu percebi que pagava 1 mês adiantado quando resolvi cancelar pela péssima qualidade de sinal que estava chegando na última semana, mesmo com as atualizações feitas pelo técnico não resolveu, então resolvi cancelar. Mas não consegui, eles querem deixar de crédito para o próximo mês, me obrigando a ficar mais um mês com a internet deles, porém eu quero CANCELAR, não quero mais me desgastar com esta empresa. Quero restituir o valor pago amais, e cancelar a internet, pelo Código de Defesa do Consumidor eu tenho este direito. QUERO CANCELAR E TER MEU DINHEIRO DE VOLTA!!!!!!!
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Resposta da empresa
21/08/2023 às 16:20
Lamentamos pela experiência negativa. Nosso objetivo é proporcionar qualidade. Entendemos sua frustração e estamos revisando seu caso para resolver o problema rapidamente. Entraremos em contato para solucionar o cancelamento e reembolso conforme suas expectativas. Agradecemos a paciência.