FK Partners

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São Paulo - SP

23/09/2022 às 09:58

ID: 150658655

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Comprei o curso do CFG online + materiais impressos, ou seja, o curso mais completo possível (valor total de R$3,5 mil).
Na descrição do curso, a FK Partners falava que simulados estavam inclusos e não mencionou nada que o curso tinha um prazo muito curto, considerando o volume a ser estudado, expirando todo o conteúdo digital, inclusive vídeo aulas, simulados etc.
Conforme fui realizando o curso, notei sobre a expiração curta do conteúdo e vi também que os simulados não estavam inclusos nos materiais impressos. Diante disso, imprimi alguns simulados, sabendo que não conseguiria finalizar as aulas e a única maneira de eu treinar para a prova seria através dos simulados.
Após a expiração do conteúdo digital e não tendo mais acesso a plataforma da FK, continuei estudando pelos materiais impressos (simulados que havia impresso e apostilas), porém notei que todos os simulados que eu havia impresso vieram sem resposta/resolução em várias questões.
Entrei em contato com a assistência ao aluno e eles me disseram que somente as questões que eu havia respondido na plataforma sairiam com as respostas/resoluções. *******, que isso nunca foi instruído aos alunos em qualquer momento, nem mesmo na própria plataforma.
Sendo assim, eu expliquei a situação e solicitei as respostas/resoluções dos simulados para o atendimento ao aluno e relacionamento com o cliente. Surpreendentemente, me negaram os materiais e disseram que eu teria que comprar o curso novamente para ter os simulados.
Um verdadeiro absurdo e inaceitável!