Plataforma FK Partners: Cursos não são registrados como concluídos, impedindo o avanço e a finalização da trilha de aprendizagem.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
14/06/2026 às 22:07
ID: 251369913
Prezados,
Estou enfrentando um problema na plataforma da FK Partners que está impedindo a continuidade e a conclusão dos cursos.
Mesmo após assistir às aulas, elas não são registradas como concluídas no sistema. Como consequência, o progresso do curso não é atualizado corretamente, impedindo o avanço para as próximas etapas e a finalização da trilha de aprendizagem.
Conforme evidenciado na imagem anexada, os cursos permanecem sem a conclusão registrada, apesar de as aulas terem sido assistidas.
Solicito a verificação e correção do problema com urgência, bem como a atualização do meu progresso para refletir corretamente as aulas já concluídas.
Cursos afetados:
Modelagem de Project Finance
Modelagem de Investment Banking e MA (Fusões e Aquisições)
Modelagem de Private Equity e LBO
Modelagem Financeira Aplicada
Peço, por gentileza, um retorno com a solução adotada ou orientação para regularização do acesso e conclusão dos cursos.
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Resposta da empresa
18/06/2026 às 15:14
Olá, Leonardo.
Agradecemos pelo seu retorno e pedimos desculpas pelos transtornos que você enfrentou ao tentar acompanhar e concluir seus cursos na plataforma.
Após analisarmos detalhadamente o seu caso, realizamos os ajustes necessários em seu ambiente de estudos para garantir que o progresso das aulas seja registrado corretamente e que os conteúdos possam ser acompanhados sem interrupções. Inclusive, identificamos que você já concluiu o curso e solicitou o certificado, que está em processo de emissão para posterior envio.
Entendemos que as inconsistências apresentadas podem ter gerado insegurança e dificultado o avanço na sua trilha de aprendizagem. Lamentamos sinceramente essa experiência. As correções já foram concluídas e seu ambiente está atualizado, refletindo o progresso adequado.
Se precisar de qualquer esclarecimento adicional ou suporte complementar, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-lo.
Atenciosamente,
Equipe FK Partners
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 11:41
O atendimento foi bom, porém o serviço é bem mediano.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6