Empresa não cumpri o prometido

Question

Fiz a Solicitação do meu alvará de Funcionamento em Setembro de *******, fiz o pagamento a vista, o prazo inicial era de 30 a 90 dias, já se passaram 10 meses e até agora nada, sempre dizem que o sistema da prefeitura está com problema e ficam enrolando, não estou tendo nenhum respaldo da empresa, se eu não fico em cima já teria caído no esquecimento meu serviço.