Não pagamento do frete e falta de comunicação da transportadora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

17/09/2025 às 17:27

ID: 227178635

No dia 05/09/25 fechei um frete com a transportadora através do portal do app frete bras. Toda Negociação foi feita com Samuel Soares e o acompanhamento e rastreio da carga foi com Gabriel. Ocorre que até o o momento não foi feito pagamento do saldo no valor de R$ 1.500,00 no inicio o Samuel me sinalizou que seria efetuado até o dia 12/09/25 e até o momento nada.. eles não me atende, não responde e desde segunda feira nem visualiza minhas mensagens. No site da empresa tem um telefone que só chama. Enviei mensagem pelo site e nada. Um total descaso. Já acionei o frete brás tb não pode se responsabilizar pela cobrança.
Frete: Osasco para Guarulhos.
Aguardo contato para liquidação do saldo do frete.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

16/10/2025 às 12:53

Muita dificuldade na comunicação. Mas foi solucionado. Guilherme atendente eficiente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

5