ENTREGA NÃO REALIZADA NO PRAZO PROMETIDO NEM NO PRAZO EXTRA.

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São Paulo - SP

28/03/2023 às 19:19

ID: 161456825

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FIZ UMA COMPRA NA EMPRESA DE SAPATOS FKV, A QUAL ESCOLHI A OPÇÃO DE ENTREGA PAGANDO UM VALOR REFENTE Á ENTREGA QUE SERIA NO PRAZO MÁXIMO 15/03 ,SENDO QUE NÃO ACONTECENDO ENTREI EM CONTATO COM A EMPRESA FKV, E ELA POR SUA VEZ COM A SUA CONTRATADA DE TRANSPORTE CARREIES, OS MOTIVOS SÃO SEMPRE OS MESMOS,INSUCESSO NA ENTREGA COM OCORRÊNCIA DE 05 TENTATIVAS COM OS MESMOS ARGUMENTOS. A EMPRESA FKV SE COMPROMETEU QUE FARIA A ENTREGA NO MENOR PRAZO POSSÍVEL, NO ENTANTO PASSADO ESSE PRAZO E A EMPRESA MAIS UMA VEZ NÃO CUMPRIU COM O PROMETIDO.

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Resposta da empresa

11/04/2023 às 10:59

Bom dia Luciano, tudo bem?

Primeiramente peço sinceras desculpas pela demora no retorno por esse canal e pelo problema com sua entrega.
Verifiquei e sua solicitação foi tratado por ticket a alguns dias e o *******, espero que tenha ficado satisfeito com o produto.

Agradecemos e sempre que precisar estaremos a disposição.

Atenciosamente,

Karine Araújo
Equipe de atendimento FKV Calçados.