Impossibilidade de troca ou devolução de calçados após compra

Olá, Ilda.

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas por qualquer dificuldade encontrada durante o processo.

Verificamos que sua reclamação foi registrada no mesmo dia em que também recebemos seu e-mail. Assim que identificamos sua solicitação, nossa equipe prestou atendimento e enviou todas as orientações necessárias para a devolução dos produtos, incluindo o código de postagem para envio sem custos.

Ficamos à disposição durante todo o processo para auxiliar no que fosse necessário e seguimos acompanhando o retorno da mercadoria para dar continuidade ao cancelamento solicitado.

Reforçamos que nosso compromisso é sempre oferecer um atendimento ágil e transparente, buscando a melhor solução para nossos clientes.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade.

Atenciosamente,

Equipe FKV Calçados