Bota com defeito
Resolvido
Campo Largo - PR
10/07/2026 às 14:27
ID: 253593031
Realizei a compra de uma bota na loja Zutti do Shopping Palladium a aproximadamente 2 meses. Gosto muito de marca e sempre compro produtos da mesma. Mas dessa vez fiquei muito decepcionada com a qualidade do produto. Usei a bota pouquíssimas vezes e ela já partiu, como pode ser observada na foto em anexo. Espero um
Posicionamento da loja pois acho um absurdo o produto apresentar esse tipo de defeito com tão pouco tempo de uso.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 16:12
Olá, Ana Paula! tudo bem?
Lamento sinceramente pelo transtorno.
Para que eu possa analisar o ocorrido com mais detalhes e buscar a melhor solução para o seu caso, vamos entrar em contato com você solicitando algumas informações complementares.
Atenciosamente,
Equipe Zutti.
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 09:51
Fiu muito bem atendida pela Aline do SAC da marca. Foi realizada a troca do produto com defeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10