Compra de sapato novo e sai com ele consertado
Em réplica
São Paulo - SP
23/04/2025 às 19:19
ID: 215445821
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um sapato na Zutti shopping Palladium usei por 3 horas descolou o solado. Levei na loja e pedi crédito para comprar outro. Fui informada que não iriam devolver meu dinheiro e que o produto iria para a fábrica.
Após 30 dias me informaram por whats que havia gerado crédito. Após 10 min apagaram a mensagem e informaram que o sapato foi consertado e que não vão devolver meu dinheiro.
Eu comprei um sapato novo e não quero um remendo!
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 10:18
Olá, Erika !
Já encaminhamos uma mensagem para o telefone informado, com o objetivo de resolver sua reclamação da melhor maneira possível.
Ficamos à disposição para te ajudar no que for necessário!
Réplica da empresa
08/05/2025 às 17:10
Olá, Erika não conseguimos contato , poderia me passar outro telefone , no aguardo.