Sandalia soltou o solado no primeiro uso
Resolvido
Natal - RN
15/05/2025 às 14:47
ID: 217177765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 12 de abril de 2025, comprei 3 sandálias na loja do Shopping Jardins das Américas. Moro fora do país e há alguns dias usei uma das sandálias, parte do solado se soltou em ambos os pés. Enviei as fotos por WhatsApp e a atendente me informou que, como comprei em promoção, não tenho direito a reclamação ou devolução. Então, se um produto está em promoção, isso dá à loja o direito de vender um produto de baixa qualidade? Peço gentilmente o contato da fábrica.
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Resposta da empresa
16/05/2025 às 13:29
"Olá, Kátia. Lamentamos pelo ocorrido. Entraremos em contato em breve para resolver o seu caso."
Consideração final do consumidor
16/05/2025 às 17:35
A atendente Vitória foi extremamente gentil e ao ser informada do que aconteceu, imediatamente solicitou o reembolso do valor pago o qual foi feito em minutos na minha conta. Agradeço atenção recebida e o atendimento ágil e eficaz.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10