Solado da bota descolou na primeira viagem
Respondida
Curitiba - PR
03/08/2026 às 21:26
ID: 255543077
Fiz uma compra na loja no dia 20/07, e as vendedoras falaram que não ia ter troca por ser de promoção, porém no dia seguinte usei a bota e fui viajar. Apenas andei no aeroporto, e quando cheguei ao meu destino, andei no aeroporto novamente a bota descolou inteira o solado, não tinha o que eu fazer, pois não tinha outro sapato, tive que colar o solado às pressas porém não é justo eu não ter troca de um sapato dessa forma
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 15:35
Olá, Flávia!
Lamentamos sinceramente pelo transtorno relatado e pela experiência que você teve com o produto, especialmente durante sua viagem.
A qualidade dos nossos produtos e a satisfação dos nossos clientes são prioridades para nós. Por isso, nossa equipe de atendimento entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor o ocorrido e dar o devido encaminhamento ao seu caso, buscando a melhor solução possível.
Atenciosamente,
Equipe Zutti Calçados.