Tênis com defeito
Respondida
Curitiba - PR
21/11/2024 às 18:10
ID: 202563345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um tênis zutti na loja do shopping plaza de Curitiba, um dia que fui passear. Eu moro em um bairro distante, quando fui usar o tênis pela segunda vez, apenas para passeio comum, soltou uma parte do tênis ficando muito feito. Passei no shopping estação na loja zutti falando o ocorrido e me mandaram ir na outra loja. Preciso de ajuda, porque parcelei o tênis e nem terminei de pagar ainda e já está descolado. Porque não podemos trocar em outra loja, sendo que são todas iguais. Não tenho tempo pra ir na loja que comprei por ser muito longe.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/11/2024 às 08:35
Olá, Letícia!
Lamentamos muito pelo ocorrido e por qualquer inconveniente causado. Isso definitivamente não reflete o padrão de atendimento que prezamos na Zutti. Entramos em contato com a loja para alinhar o melhor direcionamento para o seu caso e garantir uma solução rápida.
Tentamos contato com você por meio dos dois números de telefone e do e-mail que foram disponibilizados, mas, até o momento, não obtivemos retorno. Por favor, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp*******, onde estaremos prontos para resolver a situação da melhor forma possível.
Agradecemos pela paciência, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Zutti