Geladeira Philco side by side parou de funcionar e assistência técnica não resolve.
Não respondida
São Paulo - SP
15/07/2026 às 19:58
ID: 254026923
Comprei uma geladeira da Philco side by side em novembro de 2024.
Dia 1 de julho de 2026, entrei em contato com o atendimento da Philco para assistência técnica, pois a geladeira parou de funcionar. Me informaram que o protocolo foi aberto e eu precisaria aguardar o contato deles para dar continuidade.
Dia 06 de julho de 2026, eu tive retorno dizendo que uma empresa de assistência técnica iria me atender e me passou um número de telefone.
Dia 08 de julho, liguei para este número, disseram que não consta no sistema e era para enviar a nota fiscal pelo numero do WhatsApp.
Dia 10 de julho, este numero do WhatsApp me mandou mensagem dizendo que é da assistência técnica chamada Centro de Soluções Royale , e que para dar sequência, primeiro é necessário confirmar os dados pessoais e pagar o valor da visita técnica de orçamento e que dentro de 5 dias úteis seria realizada a visita técnica. Paguei o valor de 290 reais do orçamento, perguntei quando poderíamos agendar a visita técnica e até hoje (dia 15 de julho), não recebi nenhuma resposta!