compra console ps5
Respondida
Itanhaém - SP
19/11/2023 às 18:57
ID: 176232349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõeseu fiz a compra de um console ps5 e um jogo por ******* reais e acredito que cai em um [Editado pelo Reclame Aqui] pelo perfil fl.shopeletronicos. gostaria de saber se voces poderiam me ajudar a recuperar meu dinheiro seja por dicas ou me ajudando em algum tipo de requerimento legal. atualmente o perfil está pelo nome athenaseletronicos e o contato que usaram para fazer a transaçao é ******* se puderem ajudar ficaria grato.
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Resposta da empresa
20/11/2023 às 08:18
Olá Gabriel, tudo bem?
Infelizmente está circulando um perfil onde estão se passando pela nossa empresa, estão usando nossas fotos, nome da empresa e dados como endereço e CNPJ para anunciar produtos eletrônicos para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], produtos que nos não trabalhamos como consoles, aparelhos eletrônicos, notebook e etc... trabalhamos apenas com Brinquedos e Jogos. Registramos alguns boletins de ocorrências referente a página que está dando [Editado pelo Reclame Aqui], fizemos diversas denuncias para que possa ser derrubada, ainda aguardamos retorno das investigações.
Neste caso do ocorrido o que possamos orientar seria a fazer um boletim de ocorrências em uma delegacia especializada em investigação de [Editado pelo Reclame Aqui] cibernéticos.
Lembrando que nossas vendas são diretamente pelo nosso site oficial https://*******) ou pelo Marketplaces, nossos meios de contatos é por esse numero******* ou pelo nosso Instagram oficial@https://*******
Ficamos á disposição em casos de duvidas!