Comprei no dia 14/12/23 um playstation 5 Slim mídia física no valor de *******

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Três Pontas - MG

17/12/2023 às 22:43

ID: 178480389

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Comprei no dia 14/12/23 um playstation 5 Slim mídia física no valor de ******* com dois jogos de brinde paguei á vista no Pix,sendo prometido um dia útil para postarem a entrega e enviarem código de rastreo,e até agora nada,fui atendido pelo n*******,qualquer coisa procurei a policia,e ate a de [Editado pelo Reclame Aqui] virtuais!

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Resposta da empresa

18/12/2023 às 19:42

Olá Gleiton, tudo bem?

Infelizmente está circulando um perfil onde estão se passando por nossa loja, estão usando o nome da nossa empresa, fotos e ate mesmo endereço para anunciar produtos eletrônicos, produtos esses que nos não trabalhamos (notebook, celulares, consoles e etc...), trabalhamos apenas com Brinquedos e Jogos. Foram registrados alguns boletins de ocorrência sobre a página que está dando [Editado pelo Reclame Aqui], fizemos diversas denuncias á pagina para que possa ser derrubada, ainda aguardamos retorno das investigações.
Lembrando que nossas vendas são diretamente pelo nosso site oficial https://*******) ou pelo Marketplaces, nossos meios de contatos é pelo numero******* ou pelo nosso Instagram oficial@https://*******

Qualquer dúvida seguimos á disposição!

Réplica do consumidor

21/12/2023 às 16:49

Com certeza a policia será notificada sobre esse [Editado pelo Reclame Aqui] e as devidas providencias serão tomadas!

Réplica da empresa

21/12/2023 às 17:08

Orientamos a registrar um boletim de ocorrência com as informações que tem da pagina que aplicou o [Editado pelo Reclame Aqui], e a denunciar a página também, pois assim quanto mais ocorrências melhor será para que possam investigar o ocorrido. Qualquer dúvida seguimos á disposição!