Bloqueio de acesso a curso e cobrança indevida após dificuldade de pagamento por desemprego
Resolvido
Itapevi - SP
04/05/2026 às 18:07
ID: 247684509
Fiz uma compra de um curso e só consegui iniciar, tive problema com o pagamento do curso na primeira parcela, infelizmente fiquei sem emprego. Assim que atrasou nos primeiros dias já fui bloqueado o meu acesso ao curso. Então não realizei o curso e a empresa mandou meu nome ***** cobrando todas ou seja o curso completo.
Não concordo de pagar o curso todos, já que o meu acesso foi bloqueado e não realizei nem mesmo o primeiro mes
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 09:55
Olá, Maria Lucia Alves da Silva,
Entendemos a sua preocupação e queremos reforçar que nossa equipe já está cuidando da situação para resolvê-la o mais rápido possível. Entraremos em contato com você nas próximas 24 horas para oferecer uma solução.
Caso precise de mais informações ou suporte adicional, estamos à disposição pelo nosso canal de atendimento ao aluno: https://prepconcursos.com.br/atendimento.
Agradecemos sua paciência e confiança. Estamos aqui para ajudar!
Atenciosamente,
Prep Concursos
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 16:59
Resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8