Curso preparatório dos correios
Não resolvido
Manaus - AM
11/07/2024 às 20:45
ID: 192772589
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, iniciei o cursos mas não foi o que eu esperava, portanto gostaria de um acordo para estornar as demais parcelas do cartão de crédito, porém não consigo mais falar com a equipe de atendimento. Muito complicado, estou ciente que já passou o prazo de 7 dias, mas 10 parcelas, mal iniciei e não me adaptei a didática.
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Resposta da empresa
25/07/2024 às 08:45
Olá, Jalcinery!
Entendemos que imprevistos acontecem e que, às vezes, precisamos fazer ajustes em nossos planos. Infelizmente, o prazo para cancelamento do curso já se encerrou. Você encontra essas informações no termo de uso que temos na plataforma. No entanto, gostaríamos de saber mais sobre sua situação para ver se há algo que possamos fazer para ajudá-lo. Nossa equipe entrou em contato via whatsapp.
Réplica do consumidor
25/07/2024 às 08:58
Recebi uma mensagem pelo whatsapp hoje 25/07/*******. Não indico o cursos a ninguém, quando é para vender eles ficam ligando, passando mensagens como loucos em seu celular, não informam no ato da compra que tem juros, você passa o cartão e não obtém os valores dos juros. E atendente fala não meu bem, tá certinho aparece depois, não apareceu. Suporte só dá plataforma, eles enviam o whatsapp e simplesmente enviam uma mensagem e https://*******ê não consegue falar, NÃO INDICO O CURSO, te vendem uma coisa e é outra na plataforma.
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 09:00
Empresa não dá retorno, não há um meio de comunicação direta com eles, comunidade você entra e não recebe nada de mensagem, não tem número de contato que respondam, então o prazo passa e você não consegue falar com eles. Daí não cancelam.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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